在服务礼仪培训中，我深刻体会到礼仪的重要性。通过学习，我认识到良好的服务态度和礼仪不仅能提升个人形象，还能增强客户满意度。此次培训让我受益匪浅，决心将所学应用到实际工作中，为顾客提供更优质的服务。

《服务礼仪培训，塑造个人品牌的新篇章——我的感言与心得》

自从参加了这次服务礼仪培训，我仿佛经历了一场心灵的洗礼，不仅学到了许多实用的礼仪知识，更在内心深处感受到了一种新的自我认知和提升，在此，我想以一篇感言，记录下这段难忘的经历，以及我对服务礼仪的深刻理解。

我要感谢组织这次培训的领导和同事们，正是因为你们的精心策划和悉心教导，我们才得以在这个平台上，共同学习、共同进步，服务礼仪培训，不仅仅是一次简单的知识传授，更是一次心灵的启迪。

在培训过程中，我深刻体会到了“礼仪”二字的分量，它不仅仅是一种外在的表现，更是一种内在的修养，一个优秀的员工，除了具备专业技能，更需要有良好的服务态度和礼仪素养，正如古人所说：“良莠不齐，先看其表。”一个企业的形象，往往是由员工的礼仪所决定的。

在培训中，我们学习了如何正确地与客户沟通、如何处理突发事件、如何展现自己的专业素养等，这些知识让我受益匪浅，也让我意识到，作为一名服务行业的工作者，我们肩负着塑造企业形象、提升客户满意度的重任。

以下是我的一些心得体会：

1、感恩之心：在服务过程中，我们要时刻保持一颗感恩之心，感谢客户给予我们服务的机会，感谢同事们的帮助与支持，只有心怀感恩，我们才能更好地为客户提供服务。

2、尊重他人：尊重是服务礼仪的核心，我们要尊重客户的意愿，尊重同事的工作，尊重自己的职责，在与人交往中，我们要学会倾听、学会理解，尊重他人的差异，才能赢得他人的尊重。

3、良莠之别：在服务过程中，我们要学会分辨客户的真伪，良莠不齐的客户，往往需要我们更加耐心和细致地服务，我们才能在服务中展现出自己的专业素养。

4、持续学习：服务礼仪并非一蹴而就，而是需要我们不断学习和实践，只有不断充实自己，才能在服务中游刃有余。

5、自我提升：通过这次培训，我认识到，服务礼仪不仅仅是外在的表现，更是内在修养的体现，在今后的工作中，我会更加注重自己的言行举止，努力提升自己的综合素质。

NT76565，这是我此次培训的编号，也是我人生中的一个重要节点，我相信，这次培训将成为我职业生涯中的一笔宝贵财富，让我在服务行业中不断成长、进步。

我想用一句话来结束我的感言：“服务礼仪，塑造个人品牌的新篇章。”让我们共同努力，以良好的服务礼仪，为客户创造更加美好的体验，为企业赢得更多的口碑，在此，祝愿我们的企业蒸蒸日上，祝愿每一位同事都能在服务行业中绽放光彩！